В эпоху бесконечного информационного потока SMM-специалисты используют все более тонкие психологические приемы, чтобы привлечь внимание аудитории. Один из таких инструментов — эффект fomo.

Fomo что это значит

Fomo (от англ. Fear of Missing Out) — это страх упустить что-то важное, выгодное или интересное. Этот термин описывает тревожное чувство, когда человек видит, что другие получают удовольствие, участвуют в событиях, приобретают новые вещи или пользуются возможностями, которых у него нет. Он боится остаться «вне игры».

Психологи связывают fomo с базовыми человеческими потребностями: принадлежностью к сообществу, признанием и контролем. В условиях цифрового мира, особенно социальных сетей, fomo усиливается: мы постоянно сравниваем себя с другими, отслеживаем чужие успехи и боимся, что отстаем.

Как использовать эффект fomo в SMM: инструменты и приемы 

В SMM фомо особенно эффективен, потому что соцсети и так подогревают чувство «все там, а я — нет». Вот несколько способов внедрить прием в свою стратегию. 

• Stories с таймером 

Формат stories сам по себе фомо-драйвер: контент исчезает через 24 часа. Добавьте таймер — и вы усилите эффект. Пример. Бренд косметики запускает таймер в stories: «Через 5 часов заканчивается скидка на новый тональный крем. Успей!»

• Ограниченные офферы 

Публикуйте посты или рилсы с ограниченным предложением и подчёркивайте срочность. Используйте фразы:

• только сегодня
• последний шанс
• осталось 2 часа
• до конца дня

Пример. Инфобизнес: «Только сегодня доступ к курсу с бонусом — PDF с примерами постов. Потом файл будет недоступен».

• User-Generated Content (UGC)

Показывайте, как другие уже воспользовались вашим предложением. Это создает социальное давление и мотивирует «тоже вписаться». 

Пример. SMM-агентство публикует скриншоты с отзывами участников марафона: «Уже 700 участников! Присоединяйся и ты».

• Прямые эфиры с ограниченным доступом

Анонсируйте прямой эфир, где будет разыгран приз, дана закрытая информация или промокод. Сделайте так, чтобы эфир нельзя было посмотреть позже. 

Пример. «Сегодня в 19:00 рассказываем, как заработать на Reels. Только в прямом эфире дадим доступ к гайд-листу!» 

• Промежуточные итоги и отсчеты

Публикуйте в сторис:

• «Уже 300 человек купили курс!»
• «Осталось 15 подарков»
• «Счетчик участников: 478/500»

Пример. Онлайн-школа пишет: «Принимаем только 500 человек. Осталось 22 места!»

Вот несколько реальных примеров брендов, грамотно использующих фомо:

1. Booking.com. На карточках отелей видно: «Осталось всего 2 номера», «5 человек сейчас смотрят этот отель». Это классический фомо-триггер.
   
   
2. Apple. Лимитированные тиражи гаджетов, pre-order с таймером — все это формирует чувство «успею — буду первым». 
   
   
   
   
3. Amazon. Подписчики платят за льготы, которые недоступны для не-участников: быстрая доставка, потоковая передача или эксклюзивные предложения. Кстати, более 100 миллионов человек считают, что это того стоит. 
   
   
   
   
4. DesignCuts. Компания использует CTA на основе фомо, которые выделяют огромные, ограниченные по времени скидки по сравнению с обычными ценами, делая предложение слишком выгодным, чтобы его пропустить.
   
   

Что важно учитывать

• Fomo работает, если ваше предложение действительно ценно. Если аудитория чувствует, что ей навязывают пустышку, фомо вызывает раздражение, а не вовлеченность. Поэтому не злоупотребляйте.
• Используйте честные приемы. Не выдумывайте «лимит в 10 мест», если его не существует. Фомо должен быть основан на правде, иначе вы потеряете доверие.
• Дозируйте. Постоянное давление утомляет. Комбинируйте фомо с другими стратегиями: полезный контент, экспертность, storytelling.